রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

44 ko-তে খেলার আগে আমরা চাই আপনি বুঝতে পারেন আপনার অধিকার কী, আপনার ডেটা কোথায় যায় এবং কিভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি। এখানে লেখা সবকিছুই স্পষ্ট, সহজ…

আপনার ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও স্থানীয় আইনলেনদেনের নিরাপত্তাবিরোধ নিষ্পত্তি
44 ko আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি শর্তাবলি, ডেটা অধিকার বা অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা নিয়ে প্রশ্ন থাকে, আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। যেকোনো সময় সাহায্য পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট 44 ko মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে।
ইমেইল সাপোর্ট আইনি বা নীতিগত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের 'সহায়তা' বা 'সেটিংস' মেনুতে গিয়ে ডেটা অনুরোধ বা অধিকার সংক্রান্ত বিষয় জানাতে পারেন।
ডেটা নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আমরা কিভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

44 ko-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব যোগাযোগ সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে আপনার পেমেন্ট তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। সার্ভার ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সুবিধাজনক থাকে এবং আপনার পছন্দের খেলা মনে থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তৎক্ষণাৎ আমাদের সাপোর্টে জানান।

ডেটা ধারণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে বা আইনত প্রয়োজনীয় হলে ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অনুরোধ করুন

আপনার অধিকার আছে জানার যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি। সাপোর্টে অনুরোধ করলে আমরা ডেটা কপি পাঠাব।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

44 ko শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্রয়োজনীয় সেবার জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে। আপনার ডেটা বিনামূল্যে বা বিক্রয়ের জন্য শেয়ার করা হয় না।

আইনি ও শর্তাবলি বিষয়ে ঘন ঘন প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলোর উত্তর থেকে আপনার সন্ধান মিলবে। যদি আরও কিছু জানার থাকে, লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

আপনার বয়স এবং যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে খেলার জন্য আপনাকে সম্পূর্ণ আইনি প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কোনো তথ্য বিক্রি করি না।

44 ko SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত সংযোগ সুরক্ষিত করে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার লগইন এবং পাসওয়ার্ড কখনো প্রকাশ করা হয় না।

যদি আপনার কোনো সমস্যা থাকে, প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাহায্য করার চেষ্টা করি। যদি সমাধান না হয়, তৃতীয় পক্ষের সমাধান প্রক্রিয়ার মাধ্যমে এগিয়ে যেতে পারেন।

আপনার অধিকার আছে আপনার ডেটা দেখা বা মুছে ফেলার। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা অনুরোধ' অপশনে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্টে বলুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো বাংলাদেশে স্থানীয় এবং নিয়ন্ত্রিত। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং যাচাই করা হয়। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড কখনো 44 ko-কে দেবেন না।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি মুছে ফেলি অথবা এনোনিমাইজ করি। আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু তথ্য সীমিত সময় রাখতে পারি। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।